Mélasse loyalty

Zoek op

20 producten

Meer zoekopties Sorteer

1 - 20 van 20

Toon

per pagina

Je gekozen filters

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over ons loyaltyprogramma

Wat houdt het getrouwheidsprogramma van Broekmans precies in?

Op vrijwel elke fles die je op onze webshop of in onze winkel koopt kan je één of meerdere loyaltytokens verdienen. Het aantal loyaltytokens dat je kan verdienen met een fles wordt ondubbelzinnig bij het artikel zelf vermeld: er zijn artikelen waarvoor je geen tokens krijgt, er zijn producten waarvoor je slechts weinig tokens kan verdienen en er zijn producten waarvoor je heel erg veel tokens kan verdienen. De prijs van het product is daarbij niet doorslaggevend, maar je kan het aantal te verdienen tokens natuurlijk altijd afzetten tegenover de prijs zodat je zoveel mogelijk token kan sparen door zo weinig mogelijk uit te geven.

Ik heb loyalty tokens gespaard, wat kan ik er mee doen?

De tokens die je met je aankopen bij elkaar spaart kan je inzetten om je eigen persoonlijke toegang te verkrijgen tot een unieke selectie van zeldzame bottelingen waar heel erg veel vraag naar is en die niet zomaar verkrijgbaar zijn voor andere klanten die nog niet voldoende tokens gespaard hebben. Het aantal tokens dat je in moet zetten om de toegang te krijgen tot een bepaalde botteling staat bij het loyaltyproduct vermeld. Het aantal vereiste tokens hangt gewoonlijk samen met de zeldzaamheid van het product, de interesse op de markt en de populariteit ervan bij bottle flippers.

Waarom hanteren jullie zo'n programma?

Onze branche heeft al jaren last van zogenaamde bottle flippers. Het gaat dan meestal om speculanten die geen specifieke (voor)liefde voor onze producten hebben, maar inspringen op opportuniteiten door zeldzame flessen goedkoop op te kopen en aan een veelvoud opnieuw aan te bieden. Hierdoor betalen de echte liefhebbers van deze producten steevast een veel te hoge prijs voor deze unieke flessen.

Het loyaltyprogramma laat ons bovendien ook toe om zeldzame limited releases op een eerlijke en transparante manier aan te bieden en te verdelen aan de originele prijs, zonder te vervallen in obscure regeltjes of vriendjespolitiek. Elke klant van Broekmans strijdt met gelijke wapens voor deze zeldzame bottelingen en weet van bij het begin meteen waar hij aan toe is en wat er nodig is om een bepaalde limited release aan te kunnen kopen.

Op deze manier trachten wij er voor te zorgen dat de echte liefhebbers en verzamelaars van spirits als eerste toegang kunnen krijgen tot deze unieke releases, tenminste als ze consequent voor Drankenshop Broekmans kiezen.

Kan ik de producten in het loyaltyprogramma ook zonder tokens kopen?

Nee, we maken hier geen enkele uitzondering op. Als een product is opgenomen in ons loyaltyprogramma, dan kan het enkel mits de inzet van het benodigd aantal loyaltytokens aangekocht worden. Op deze manier behouden we het vertrouwen en de geloofwaardigheid van ons spaarprogramma.

Wie kan er deelnemen aan het getrouwheidsprogramma?

Particuliere klanten nemen automatisch deel aan het loyaltyprogramma. Zakelijke klanten worden enkel na goedkeuring toegelaten tot het programma. Professionelen die actief zijn in onze sector (concullega drankenhandels etc) worden niet toegelaten tot het programma omdat zij door de aard van hun bedrijf en het volume dat zij zouden kunnen aankopen bij ons een oneerlijk voordeel ten opzichte van particulieren zouden hebben.

Hoe lang blijven mijn loyalty tokens geldig?

Jouw gespaarde tokens blijven onbeperkt geldig. Ze verdwijnen van je saldo van zodra je ze inzet om een loyaltyproduct aan te kopen. Elke token kan maar éénmaal ingezet worden.

Moet ik nog betalen voor de loyalty producten in het programma?

Ja, de prijs die geafficheerd wordt moet altijd betaald worden: de producten in het loyaltyprogramma worden niet gratis aangeboden. Door de tokens in te zetten verkrijg je enkel de mogelijkheid om het product aan te kopen aan de geafficheerde prijs.

Ik heb nog niet genoeg tokens om een product te kopen, wat moet ik doen?

Als je nog niet genoeg punten hebt om een loyaltyproduct aan te kopen, dan kan je er voor opteren om een extra artikel mee te bestellen waarmee je dat tekort aan punten aanvult. De volgorde is daarbij belangrijk: je voegt eerst de extra producten toe waarmee je extra tokens bijverdient, en vervolgens kan je in datzelfde winkelmandje het loyaltyproduct toevoegen waar je die punten op in wil zetten. Je hoeft hiervoor dus geen aparte bestellingen te plaatsen en af te rekenen, het enige dat telt is dat je saldo aan het einde van je bestelling niet negatief wordt.

Kan ik mijn punten overdragen naar een ander account?

Je kan zelf je punten niet wegschenken aan een ander klantenaccount. Zit je in een bepaalde specifieke situatie waardoor je je punten toch graag wil overdragen naar een andere account, dan kan je hiervoor per mail contact opnemen met onze klantendienst. Het is daarbij belangrijk dat je verzoek om punten over te zetten verstuurd wordt vanuit het mailadres dat de eigenaar is van de tokens.

Waarom is dit een eerlijk systeem voor limited editions?

We zijn niet over één nacht ijs gegaan en hebben een loyaltyprogramma opgebouwd waar we zelf achter staan en waarvan we vinden dat het eerlijk is voor de liefhebber.

Het is eerlijker dan een loterij, want je bent bij ons niet afhankelijk van dom geluk om die prachtige exclusieve flessen in huis te halen. Het volstaat om consequent bij ons te winkelen om vooraan in de rij te staan bij alle exclusiviteiten. Bovendien is het organiseren van een loterij bij wet verboden.
Het is eerlijk voor elk budget, want het aantal tokens wordt niet in hoofdzaak bepaald door de prijs van de flessen. Belangrijker dan de bedragen die je bij ons spendeert zijn de producten die je bij ons koopt. Wie het een beetje slim aanpakt en de juiste flessen bij ons koopt kan ook met een beperkt budget snel heel wat tokens bij elkaar sparen.
Het is eerlijk voor de particulier, want B2B klanten die actief zijn in onze branche (groothandels, drankenhandels, horeca, ...) worden standaard uitgesloten van het loyaltyprogramma omdat zij door hun handelsactiviteiten grotere volumes verhandelen en dus oneerlijk veel sneller tokens zouden kunnen verzamelen dan de particuliere liefhebber voor wie we al deze moeite doen.
Het is eerlijk voor de liefhebber, want de bijzondere en exclusieve bottelingen die zo gegeerd zijn bij speculanten en investeerders leveren doorgaans weinig tot geen tokens op. Met andere woorden: als jij als liefhebber jouw favoriete spirits koopt bij Broekmans, dan sta jij onmiskenbaar in het voordeel.

Ik plaatste voorheen een gastbestelling, kan ik de tokens voor deze bestelling nog claimen?

Ja, dit gebeurt automatisch als je later een klantaccount aanmaakt met hetzelfde mailadres als waar je eerder je gastbestelling mee plaatste.

Wat zijn tokenpakkers?

Tokenpakkers zijn de producten op onze webshop waarvoor je de meeste tokens kan verdienen per euro die je uitgeeft. Ze zijn met andere woorden de beste keuze als je snel je tokensaldo aan wil dikken of een (klein) tekort wil dichtfietsen.

Waar kan ik limited edition spirits kopen en eventueel aan huis laten leveren?

Als je op zoek bent naar een goede en betrouwbare plek om de lekkerste limited edition spirits te kopen en eventueel aan huis te laten leveren, dan zit je bij Drankenshop Broekmans helemaal op je plek. Met meer dan 35 jaar ervaring bieden wij jou de beste spirits aan de beste prijs aan, en dankzij onze grote eigen voorraad heb je je bestelling meestal de volgende dag al in huis.